你遇到的“Redis_2 Failed to get message count: redis: connection pool timeout”错误，是典型的 Redis 客户端连接池超时问题。以下是导致该问题的常见原因及解决方案：

常见原因分析

1. 连接池大小不足：如果 Redis 客户端设置的连接池大小太小，而应用的并发量又很大，就可能会导致所有可用的连接都被占用，新的连接请求因而超时。
2. 网络延迟：在某些情况下，如果网络延迟较高，连接 Redis 服务器的时间可能会超出预期，导致连接请求超时。
3. Redis 服务器性能问题：如果 Redis 服务器处理请求的速度较慢，或者服务器负载过高，也可能导致连接请求超时。
4. 连接未正确释放：如果在使用连接后未正确释放回连接池，会导致连接池中的连接逐渐耗尽。

解决方案

1. 增加连接池大小：根据应用的并发需求，适当增加 Redis 客户端的连接池大小。可以通过调整客户端配置来实现，例如，在 Go 的 Redis 客户端库中，可以通过设置 PoolSize 参数来调整。
2. 优化网络设置：检查网络设置，减少网络延迟。可能的措施包括使用更快的网络连接，或者将应用服务器和 Redis 服务器布置在更接近的位置。
3. 优化 Redis 服务器配置：检查 Redis 服务器的性能和配置，确保它能够高效处理请求。这可能涉及调整 Redis 的内存管理设置，或者增加服务器的计算资源。
4. 使用连接池管理策略：合理管理连接池中的连接，比如通过设置合理的超时时间，确保不活跃的连接能够被及时释放回连接池。
5. 检查客户端订阅逻辑：确保订阅操作正确无误，并且没有因编码错误导致不必要的连接请求。
6. 检查文件描述符限制：确保系统对文件描述符的限制足够高，以避免因文件描述符耗尽而导致连接池无法分配新的连接。

示例代码

以下是一个简单的 Go 示例，展示了如何配置 Redis 客户端的连接池大小：

package main

import (
	"context"
	"log"
	"github.com/go-redis/redis/v8"
)

func main() {
	client := redis.NewClient(&redis.Options{
		Addr:     ":6379",
		Password: "", // no password set
		DB:       0,  // use default DB

		// 设置连接池大小
		PoolSize: 100, // 根据你的应用需求调整
	})

	// 测试连接
	_, err := client.Ping(context.Background()).Result()
	if err != nil {
		log.Fatalf("Failed to connect to Redis: %v", err)
	}

	log.Println("Connected to Redis successfully")
}

通过增加连接池大小、优化网络设置、优化 Redis 服务器配置、合理管理连接池中的连接以及检查客户端订阅逻辑，可以有效解决 Redis 客户端连接池超时的问题。同时，确保在使用连接后正确释放回连接池，避免连接池中的连接被耗尽。